服务宗旨
石家庄智创软件科技有限公司本着“客户至上、规范管理”的服务宗旨,向客户提供“及时、专业、真诚”的服务,为客户创造更多的价值。
● 客户至上:树立以客户为中心的工作作风,以客户满意为衡量一切工作的准则。建立完善的服务网络,向客户提供专业化、标准化、多元化的服务;
● 规范管理:以科学的方法,识别和确定项目组内部与服务相关的各个过程,以数据和事实作为决策的依据,采用系统的管理方法,制定明确、合理、可行的管理规范,推进系统的顺利实施;
技术咨询
在用户实际操作过程中给予帮助,并解决系统在使用过程中出现的问题,同时向用户提供解决问题的办法、建议和其它信息。
其中主要包括:
● 软件系统答疑
● 系统功能介绍
● 系统使用技巧
● 系统框架结构说明
● 用户关心的系统其它问题的答疑
● 系统升级说明
培训服务
培训内容主要包括:
● 系统总体框架以及模块划分介绍
● 各单元模块的使用操作方法
● 系统的安装、调试方法
● 系统配置、使用的注意事项
● 与系统相关的其它软硬件知识的培训和指导
石家庄智创软件科技有限公司专业为客户量身定做打造完美、适合的软件定制模式,我公司以客户的企业性质和需求为准则,是我公司服务的终极目标!